19:13 2 септември 2026 снимка: БНТ
Общо 10 256 жалби и сигнали са постъпили до институцията на омбудсмана през 2025 г., съобщи общественият защитник Велислава Делчева пред парламентарната комисия за прякото участие на гражданите и взаимодействието с гражданското общество. На заседанието беше представен годишният доклад за дейността на институцията, който беше приет единодушно с 13 гласа „за“.
Подписките са с 118% повече, като Делчева разясни, че основно гражданите се оплакват от проблеми с доставчиците на обществени услуги като ток, вода и парно. Немалко са сигналите и за забавена процедура по ТЕЛК. Освен това се увеличават и сигналите за основни права и свободи, както и тези по линия на Националния превантивен механизъм.
„Почти на всяко второ становище или препоръка, която изпращаме, имаме положителен отговор и резултат, но има проблеми, които чакат своето решение“, посочи омбудсманът и обясни, че гражданите все по-трудно понасят увеличението на цените.
Омбудсманът определи инициативата „Кошница с грижа“ като добра, но подчерта, че нуждата от подкрепа в малките населени места остава голяма.
Велислава Делчева обърна внимание и на лошите условия в психиатричните заведения. Тя съобщи още, че съвместно с Централната избирателна комисия е осигурено правото на таен вот за хората със зрителни увреждания.
По думите на Делчева в началото на миналата година институцията е останала без омбудсман и заместник-омбудсман, което е ограничило възможностите на гражданите да се възползват от нейните правомощия. След избора на новото ръководство обаче активността на гражданите се е увеличила. През годината омбудсманът и заместникът му са приели или разговаряли с около 12 418 души. Подписките са се увеличили със 118% и са обхванали още 63 440 граждани при около 29 000 през 2024 г.
По време на заседанието депутатът от „Възраждане“ Димо Дренчев заяви, че са необходими повече правомощия за омбудсмана или законодателни промени. Той даде пример с режима на водата в община Брезник, където според него гражданите са останали обезверени от възможностите на институцията да им помогне.
Депутатът от „Продължаваме промяната“ Марин Тихомиров постави въпроса за условията в дом за деца, лишени от родителски грижи, в село Дрен, община Радомир. Той заяви, че децата, част от които са преживели физическо насилие, не получават необходимата специализирана подкрепа.
„Давайте да отидем до там и да направим план за действие как да помогнем“, отговори Велислава Делчева.
Председателят на комисията Александър Симидчиев предложи да бъде създаден формализиран механизъм за координация между обществения съвет към Народното събрание, този към Министерския съвет и консултативните структури към омбудсмана. Според него това би повишило ефективността и би предотвратило дублиране на работата.
Делчева определи предложението като добра идея, която може да създаде механизъм за по-добра проследяемост на предприетите действия.
Годишният доклад за дейността на омбудсмана за 2025 г. е внесен в Народното събрание през април 2026 г