19:31 20 август 2026 снимка: Facebook
Британският онлайн търговец на мода Boohoo е глобен с 2,3 млн. евро от френския регулатор за защита на потребителите за заблуждаващи практики, като предлагане на фалшиви отстъпки, предаде „Гардиън“.
Базираната в Манчестър фирма, чиято компания майка се преименува на Debenhams Group миналата година, е установено, че е преувеличавала предлаганите отстъпки, давайки на купувачите невярна представа за спестяванията, които правят, според Генералната дирекция за конкуренция, потребителски въпроси и контрол на измамите.
От проучените от регулатора промоции е установено, че 40% не са били реални намаления на цените, 7% са били по-малко намаление от рекламираното, а 48% са били увеличение на цената.
Boohoo също така е използвал термини като „кожа“ или „велур“ за продажба на синтетични продукти, нарушавайки френските правила за етикетиране на продукти, съобщи регулаторът.
Глобата идва четири години след като Boohoo постигна извънсъдебно споразумение по дело за 100 млн. долара в САЩ, в което се твърдеше, че търговецът е използвал фалшиви промоции, за да подвежда купувачите.
Уреждането на делото, заведено в Калифорния, е договорено „без признаване на отговорност“, според Boohoo, чиито марки PrettyLittleThing и NastyGal бяха обвинени в провеждане на фалшиви разпродажби и промоции в САЩ в продължение на поне четири до пет години.
Наложената от Франция глоба идва след няколко трудни години за онлайн търговеца, който се сблъска с нарастваща конкуренция от евтини съперници като Shein, Temu и сайта за стоки втора употреба Vinted, както и с увеличени разходи за доставка и мита в САЩ.
Групата се бори да възроди продажбите си след бума по време на пандемията от Covid, когато магазините на търговските улици бяха затворени. Тъй като печалбите са под натиск от инфлацията върху заплатите и новите регулаторни изисквания, като тези за опаковките и европейските правила за текстилни отпадъци, по-утвърдените британски онлайн търговци се борят да инвестират достатъчно, за да поддържат темпото с дигиталните иновации на Shein.
Марката на Boohoo беше петносана и през 2020 г., след като доклади за лоши работни практики във фабрики в Лестър, използвани от компанията, бяха намерени за „съществено верни“ в разкриващ независим доклад.
Debenhams Group, която притежава марки, включително Oasis, Warehouse и Karen Millen, както и едноименната си марка и Boohoo, през февруари събра 35 млн. британски паунда от акционери за намаляване на дълга и се сблъска с критики за стратегията си от най-големия си акционер, основателя на Sports Direct Майк Ашли и неговата Frasers Group, която сега притежава повече от четвърт от компанията.
Говорител на Boohoo заяви, че проблемите се отнасят за период от октомври 2023 г. до февруари 2024 г., когато бизнесът е бил под предишното си ръководство, и вече са разрешени.
„Сътрудничихме си напълно с регулатора и продължаваме да преразглеждаме начина, по който ценообразуваме и етикетираме нашите продукти“, каза говорителят.